Skip to main content
Раздел «Задачи» — это встроенный список дел для команды. Любая задача имеет исполнителя, дедлайн, статус, комментарии и вложения и может быть привязана к заявке. Раздел открывается из левого меню — пункт «Задачи». Он доступен всем сотрудникам независимо от роли.
Задачи

Список задач

Кто что видит

Все сотрудники видят все задачи. Сузить список помогают фильтры — «Только мои» (постановщик, исполнитель или соисполнитель) у всех, кроме администраторов, включена сразу. Создать задачу и назначить её на любого пользователя может кто угодно. Кроме исполнителя у задачи могут быть соисполнители — они участвуют в задаче наравне с ним.

Статусы

У задачи три статуса — они же колонки на канбан-доске:

Новая

Задача поставлена, но ещё не взята в работу.

В работе

Исполнитель приступил к выполнению.

Завершена

Задача выполнена.

Приоритет

У задачи четыре приоритета: Критический, Высокий, Обычный (по умолчанию) и Низкий. Критический и высокий помечены цветным бейджем в таблице и на карточке доски, низкий — серым, обычный ничем не выделяется. Список и колонки доски отсортированы по приоритету: критические сверху, внутри одного приоритета — новые выше старых.

Дедлайн

У задачи может быть дата выполнения. Если срок прошёл, а задача не завершена, дедлайн подсвечивается красным в таблице и на карточке. За несколько дней до срока и в день срока исполнитель и соисполнители получают напоминание — в колокольчик и в Telegram.
Все изменения задач попадают в общую историю изменений (аудит) — видно, кто и когда менял задачу.

Что дальше

Создание и назначение

Как поставить задачу, назначить исполнителя и привязать к заявке.

Представления и фильтры

Таблица, канбан-доска и система фильтров.

Уведомления

Колокольчик в шапке и задачи в карточке заявки.